常见问题及处理方法

机型 ZT728 ZT778 KS28 U600

故障现象：不开机
处理方法：
1.电池是否有电.；2.电池是否装好；3.检查电池触点是否变形。

故障现象：不充电
处理方法：
1.检查充电器和手机是否连接正确；2.电池是否可用；是否有鼓；
3.电池是否没电时间过长.需要连接一会后才能充电。

故障现象：网络不稳定
处理方法：
1.信号弱.周围是否有干扰；2.SIM卡是否装好是否接触不良；
3.观察屏幕上的信号强度计.是否不能显示信号线。

故障现象：打不出电话
处理方法：
1.是否有网络.显示网络服务名称；2.是否呼叫功能被限制；3.是否手机欠费打不出；
4.是否设置固定拨号；5.是否有隐藏号码.。

故障现象：打不进电话
处理方法：
1.是否注册到网络；2.是否欠费而打不进电话；
3.是否设置呼叫转移功能；4.是否把好友拉入黑名单。

故障现象：手写不灵
处理方法：
触屏不灵.需重新效准；2.有时需要恢复出厂设置。

故障现象：音乐无法播放
处理方法：
1.下载的歌曲是否被删除或者重命名了？而歌曲仍未更新；留在此文件夹中；
2.下载歌曲是否在“my music"的目录下；下载为MP3格式 才能播放

故障现象：照相模糊
处理方法：
1.在拍照时不要轻微抖动；2.有可能摄像头镜片贴有保护膜。

故障现象：影片不能播放
处理方法：
1.本机只支持标准的MP4.图象解释度为240X320